Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

ГРОДНЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

КРИВЕЦ Олег Игоревич – начальник отдела торговли, общественного питания и бытовых услуг управления торговли и услуг Гродненского областного исполнительного комитета

тел. (80152) 73 56 63

По вопросу соблюдений правил торговли и бытового обслуживания населения обращаться по тел. 62-69-13 уполномоченный по защите прав потребителей главный специалист управления торговли и услуг Гродненского горисполкома Науменко Наталия Антоновна.

ля обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Гродненского городского исполнительного комитета (далее – горисполком) своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению.

С целью доведения информации до широкой общественности, в разделе «Защита прав потребителей» размещены рубрики: «нормативные правовые акты», «органы, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей», «памятка потребителю при покупке продовольственных товаров», «памятка потребителю при покупке товаров легкой промышленности», «как избежать обмана при покупке товаров в соцсетях», «информация для потребителей», «памятка потребителю», «образец бланка претензии», «образец искового заявления», «часто задаваемые вопросы», также указан номер телефона по которому необходимо обращаться по вопросам соблюдения правил торговли и бытового обслуживания.

Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8.00-15.00, обед – с 13.00 до 14.00.

Также, еженедельно специалистом управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику: каждый четверг с 8.00-13.00 проводится прямая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг.

Обращения граждан по защите прав потребителей, поступают как посредством личной подачи заявлений, так и через электронную почту горисполкома.
 

Полная информация по ссылке

http://grodno.gov.by/main.aspx?guid=6361