Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

    Интернет-магазин «Кибер-сити» обязуется заменить оборудование на новое, если оно оказалось неисправным (ненадлежащего качества) или вышло из строя не по вине потребителя в первые пять  календарных дней со дня покупки (включая  день покупки). Если окончание данного срока выпадает на выходные или праздничные дни – в первый рабочий день. При отсутствии аналогичного оборудования клиент имеет право вернуть оборудование за 100% первоначальной стоимости (сумма, уплаченная за оборудование в белорусских рублях).

            Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей от 20 июня 2008 года сложные технические товары надлежащего качества не подлежат возврату. Внимательно читайте спецификацию товаров либо обращайтесь за консультациями!

             В случае выхода оборудования из строя по истечении пяти дней со дня покупки оборудование подлежит гарантийному ремонту.

1) Срок гарантии указан в прайс-листе либо в данном гарантийном талоне и исчисляется со дня совершения покупки.

2) В случае, если оборудование выйдет из строя в течение гарантийного срока, Интернет-магазин обязуется отремонтировать, или, на свое усмотрение, заменить дефектное оборудование без дополнительной оплаты.

3) Право на гарантийный ремонт возникает при предъявлении гарантийного талона

4) Гарантийный ремонт осуществляется не дольше тридцати календарных дней. В случае превышения этого срока клиент имеет право на возврат денег в размере текущей стоимости оборудования (стоимость оборудования по прайс-листу магазина в текущий момент).

5) Магазин снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:

·          Выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации электронного оборудования.

·          Наличия термических, физических, химических, биологических и иных повреждений.

·          Вскрытия, ремонта или модернизации техники лицами, не уполномоченными Интернет-магазином.

6) Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.

7) Интернет-магазин не несет ответственности за неправильную работу нелицензионного программного обеспечения.

8) Некоторые фирмы-производители имеют свои собственные сервисные центры в РБ. Гарантийное обслуживание нижеперечисленного оборудования осуществляется только в сервисных центрах этих фирм.

Мониторы: Sony, Samsung, Panasonic, ViewSonic, LG, Hyundai. BenQ, Philips.

Принтеры: Epson, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Xerox.

Сетевое оборудование, модемы: D-Link, ZyXEL.

Цифровые камеры: Sony, Samsung, Panasonic, Olympus, Canon, BenQ.

Ноутбуки: Asus, BenQ, Samsung.

ИБП: Powerman

Правила установки и эксплуатации электронного оборудования:

1. Запрещается производить любые электрические соединения или разъединения при включенном питании.
2. Изделия должны храниться и транспортироваться только в антистатической упаковке.
3. Все оборудование должно быть надлежащим образом заземлено. (Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на порты ввода-вывода материнских плат, которые выходят из строя по причине отсутствия заземления либо короткого замыкания)
4. Оборудование не должно подвергаться ударам и вибрации.
5. Оборудование не должно подвергаться воздействию влаги.
6. Необходимо оберегать оборудование от воздействия домашних животных и проникновения внутрь насекомых.
7. Температура хранения и эксплуатации оборудования  от 10 до 70 градусов по Цельсию.

​

Адреса сервисных центров в нашем городе